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En QSOFT somos conscientes de la importancia del servicio de soporte postventa que el usuario demanda. El servicio de soporte, atendido por ingenieros en informática, facilita al usuario el aprovechamiento de la solución de gestión y le asiste ante cualquier incidencia del sistema. El servicio de soporte ofrece al usuario:
- Teléfono gratuito de atención telefónica
- Atención telefónica personalizada. Orientada a optimizar sus procesos de trabajo para agilizar la realización de tareas administrativas o de gestión.
- Actualizaciones periódicas del producto.
- Posibilidad de solicitar nuevos listados, mailings o modelos de etiquetas adaptados a las necesidades puntuales de cada usuario.
- Conexión de control remoto. Sistema de control que permite a los Ingenieros de QSOFT (previa autorización del usuario) conectarse al equipo informático de la clínica para manipular el sistema y efectuar cambios de configuración, formación de usuarios u otros trabajos que se precisen, sin requerir desplazamientos
Para acceder a este servicio basta con llamar al teléfono gratuito de soporte. |
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